🔒 Política de Privacidade – Chaska

A sua privacidade é prioridade para a Chaska. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar em nosso site e realizar compras conosco.

📌 1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas por você de forma voluntária ao:

  • Criar uma conta em nosso site;

  • Realizar uma compra;

  • Preencher formulários de contato ou newsletter;

  • Participar de promoções ou pesquisas.

Exemplos de dados coletados:

  • Nome completo;

  • CPF (quando necessário para emissão de NF);

  • Endereço completo;

  • E-mail e telefone;

  • Informações de pagamento (criptografadas e processadas via gateways seguros).

Também coletamos dados de navegação automaticamente, como:

  • IP, localização aproximada;

  • Dispositivo e navegador utilizados;

  • Páginas acessadas e tempo de permanência.

📲 2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos com segurança;

  • Enviar atualizações sobre o status da compra;

  • Responder dúvidas e solicitações;

  • Enviar e-mails promocionais (com consentimento prévio);

  • Personalizar a experiência de navegação e oferecer produtos relevantes.

🔐 3. Compartilhamento de Dados

Seus dados nunca serão vendidos ou compartilhados indevidamente.

Podemos compartilhar informações com terceiros apenas quando necessário para:

  • Processamento de pagamento (ex.: Mercado Pago, Stripe);

  • Envio de pedidos (transportadoras e Correios);

  • Cumprimento de obrigações legais (autoridades fiscais, por exemplo);

  • Ferramentas de marketing (como Meta, Google Ads, e plataformas de e-mail).

Todos os terceiros seguem padrões rígidos de proteção de dados.

🛡️ 4. Segurança da Informação

Utilizamos medidas de segurança reconhecidas no mercado:

  • Certificado SSL em todo o site;

  • Criptografia de dados sensíveis;

  • Monitoramento constante contra fraudes e acessos não autorizados;

  • Acesso restrito às informações por nossa equipe.

⚖️ 5. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados;

  • Corrigir ou atualizar informações;

  • Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto os exigidos por lei);

  • Retirar seu consentimento para uso de dados.

Para isso, envie um e-mail para: privacidade@chaska.com.br

🍪 6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e oferecer anúncios personalizados.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

📅 7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos revisar periodicamente. A data da última atualização será sempre informada abaixo.

Última atualização: Julho de 2025

📩 8. Fale Conosco

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato:

📧 E-mail: privacidade@chaska.com.br
📍 Endereço: Rua Exemplo, 123 – São Paulo/SP – CEP 00000-000
🕑 Atendimento: Seg a Sex, das 9h às 18h

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